Для многих не секрет, что Skype является одним из самых востребованных инструментов связи на компьютерах и ноутбуках. Миллионы людей ежеминутно общаются друг с другом при помощи данного программы. Но к сожалению далеко не у всех общение происходит беспроблемно. Вопросов на самом деле хватает и один из них, это когда вы слышите своего собеседника при видео или аудио звонке, а он вас нет.
В данной статье мы постараемся вам помочь в решении данной проблемы.
Практически каждый пользователь скайп знает, что разговор через интернет возможет благодаря встроенному в ноутбук или в подключенную веб камеру микрофон. Если вы своего собеседника слышите, то это значит, что с его стороны с микрофоном все в порядке. Он работает и настроен правильно.
А если не слышат вас, то скорее всего у вас отсутствует/неисправен или не правильно настроен микрофон. Поэтому ваш голос и не передается собеседнику.
Первым делом нужно зайти в настройки скайп и выбран для передачи вашего голоса, после чего проверить его.
Для этого в левом углу главного окна Skype нужно нажать на три горизонтальные точки напротив своего имени и в открывшемся меню выбрать «Настройки».
Выбор микрофона в Skype
Здесь в самой первой строке напротив слова «Микрофон» нужно нажать на стрелку и попробовать выбрать другой микрофон из открывшегося списка.
После этого чуть выше нажмите на «Сделать бесплатный пробный звонок». Запустится стандартна проверка звука, где вам предложат сказать несколько слов. Затем ваша фраза будет воспроизведена и если вы ее услышали, значит микрофон настроен правильно.
Если вы не услышали то, что сказали, значит из списка напротив слова «Микрофон» нужно выбрать другой микрофон и повторить пробный звонок пока не услышите себя.
В этом случае можно попробовать подключить веб камеру в другой USB разъем и желательно на задней панели системного блока. Если у вас ноутбук, то попробуйте обновить драйвера на веб камеру, скачав их с официального сайта производителя вашего ноутбука.
Последний вариант — купить новую веб камеру, благо стоят они сейчас совсем не дорого, подключить ее к USB порту своего ПК или ноутбука, после его зайти в настройки звука Skype по инструкции выше и выбрать из списка микрофон новой веб камеры.
Очередная проблема, которой телефон может «порадовать» своего пользователя — полное или частичное отсутствие слышимости во время разговора. Как можно общаться с собеседником, если он вас не слышит или вам мешают шумы и помехи. Значит, пришло время нести «виновника» неприятностей в сервисный центр.
Почему абонент вас не слышит?
Иногда телефон индицирует подключенную гарнитуру, в то время как она не подключена. Это свидетельствует о том, что не работает не только микрофон, но и разговорный динамик. Вызвана проблема окислениями, образовавшимися в результате попадания влаги под EMIF-фильтр, в системный коннектор или на цепи идентификации подключения гарнитуры. Также причина может крыться в обрыве цепи идентификации посредством нарушения BGA пайки контроллера/процессора.
В сервисном центре сайт быстро и качественно устранят неисправность по доступной цене.
Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.
При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.
Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.
Правильно! Не верно!
В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу
неудобств.
Продолжаем диагностику >>
Правильно! Не верно!
Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Продолжаем диагностику >>
Правильно! Не верно!
Если не помогает, продолжаем диагностику.
Продолжаем диагностику >>
Правильно! Не верно!
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Продолжаем диагностику >>
Правильно! Не верно!
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Продолжаем диагностику >>
Правильно! Не верно!
При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».
Продолжаем диагностику >>
Не слышно собеседника
Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.
Начать заново!
Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.
Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.
Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.
В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука - необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.
Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.
Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку смоченную спиртом и аккуратно протрите динамик смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.
Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:
Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.
В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».
Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.
Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.
Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.
Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков - это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона.
Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.
Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!
Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.
В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите его в сервисный центр.