Устанавливается плагин криптопро эцп browser plugin. Как починить Firefox. И что делать, если не получается зайти на «Госуслуги»? Нюансы работы плагина и системные требования

Здравствуйте, дорогие друзья! Я расскажу, что делать, если сайт «Госуслуги» (способ актуален и для других сервисов) внезапно перестал работать. Недавно Firefox обновился до версии 52, которая не поддерживает некоторые плагины. Давайте разберемся, что произошло и как с этим бороться.

Устанавливаем программу, в списке плагинов появится нужный - Crypto Interface Plugin , который требуется для работы с сайтом «Госуслуги».

Таким образом, если у вас появились проблемы с работой каких-либо сервисов в Firefox, проверьте текущую версию браузера. Помните, что установка Firefox ESP с поддержкой устаревших плагинов - это временное решение. В перспективе вам все равно придется искать другой вариант, так как Mozilla гарантирует поддержку Firefox ESP до конца 2017 года. Я не рекомендую использовать устаревшую версию, потому что так вы подвергаете свой компьютер риску заражения.

В следующем видео я расскажу про автоматическое открытие страниц в разных браузерах. Эта фишка пригодится в ситуации, когда для корректной работы сервиса требуется использовать несколько браузеров.

Антон Севостьянов
системный администратор,

Ситуация, когда при попытке войти в личный кабинет по ЭП возникает уведомление об ошибке, означает что плагин не установлен или не включен.

Если плагин установлен , то внизу появится уведомление о попытке запустить надстройку. Нажмите кнопку "Разрешить", обновите страницу и повторите вход по ЭП. Действие может потребоваться выполнить несколько раз (на каждую отключенную надстройку плагина).

Если браузер не запросил разрешения на работу надстройки (например, в настройках заблокированы всплывающие окна), то включите его вручную. Для этого:

1. Нажмите значок настроек в правом верхнем углу и выберите пункт "Настроить надстройки".

2. В открывшемся окне установите условие "Отображать все надстройки" (1)

правой кнопкой мыши кликните на название надстройки в разделе "Crypto-Pro" и выберите "Включить".

Если в разделе несколько надстроек - включите поочередно каждую.

Если плагин не был установлен (т.е. в надстройках нет раздела Crypto-Pro), скачайте и установите плагин при закрытых окнах браузера. Предложение скачать плагин появится вместе с уведомлением об ошибке в браузере. Запустите установку, нажав кнопку "Выполнить" (либо сначала сохраните файл, затем запустите его для установки плагина).

После окончания установки запустите браузер и выполните вход на площадку.

Ключевые слова: эксплорер, надстройки

В наше время документооборот все больше переходит на экраны мониторов. На место стандартных бумажных носителей приходят виртуальные документы, которые не нужно собирать, заверять, дублировать и хранить в архиве. Но применение электронного документооборота несет в себе одну неизбежную сложность: проблему защиты данных, заверения документов и сохранение приватности. Именно здесь возникает вопрос о применении особых алгоритмов, которые выполняют две функции:

• защищают данные, изложенные в файле;
• удостоверяют электронный документ.

Такие алгоритмы исполняют специальные программы, которые прошли соответствующую сертификацию и предназначены для шифровки и дешифровки определенной информации. Одна из таких программ носит название Крипто Про.

Для чего предназначена программа крипто про

Компания Крипто про была создана в 2000 году и с тех пор занимает одно из лидирующих мест на рынке криптопрограмм и электронных цифровых подписей. Разработчики не только внедряют отдельные программные продукты, но и предлагают готовые утилиты, которые обрабатывают документы в режиме онлайн, через специальные расширения для браузеров. Крипто-Про ЭЦП Browser plugin можно приобрести на сайте компании, а его установка возможно на все виды популярных браузеров.

Как установить Крипто-Про ЭЦП

Данный плагин можно найти на сайте компании или по ссылке: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

После перехода можно увидеть окно, где будет предложено загрузить и выбрать место сохранения установочного файла cadesplugin.exe

После скачивания на выбранный диск, установленный файл следует запустить:

Обратите внимание, что для рядовых пользователей запуск установки browser plugin Крипто Про невозможен. Процесс можно активировать, лишь обладая правами администратора. Если они у пользователя имеются, то можно увидеть на экране такое уведомление:

Об успешной установке плагина будет свидетельствовать такое окно:

Правильная установка еще не гарантирует корректную работу плагина. Браузер обязательно следует перезапустить, а в случае с Хромом может понадобиться полная перезагрузка компьютера.

Особенности установки browser plugin Крипто Про

Для различных браузеров разработчики придумали особые надстройки, облегчающие работу плагина. К примеру, для поздних версий FireFox имеется дополнение, которое предлагается установить сразу же за основной частью процесса.

Иногда перед работой возникает ошибка, и плагин не в состоянии создавать объекты.

Эта проблема решается достаточно просто: следует разрешить запуск надстроек отдельно для определенных сайтов или же для всех страниц, посещаемых пользователем.

Если плагин разрешено использовать на отдельных сайтах, следует зайти на нужную страницу и найти в поисковой строке отдельную иконку, указывающую на возможность применения расширения:

Если же плагин будет работать со всеми сайтами, его следует запустить из опции «Дополнения»:

В списке всех возможных дополнений ищем CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и разрешаем его использование в автоматическом режиме:

Для браузеров Опера и Яндекс браузеров процесс применения расширения будет идентичным. В меню находим опцию «Расширения», через не загружаем необходимый плагин.

КриптоПро ЭЦП browser plug-in (он же КриптоПро CADESCOM или Кадеском) - плагин, необходимый для создания и проверки электронной подписи на web-страницах с использованием КриптоПро CSP. Используется для работы на торговых площадках и порталах. Дистрибутив доступен на сайте КриптоПро в разделе Продукты / КриптоПро ЭЦП Browser plug-in http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 .

Системные требования

• Установка плагина возможна на следующих операционных системах: Win XP SP3, Win Vista SP2, Win 2003 SP2, Win 2008 SP2, Win 7, Win 2008 R2, Win 8, Win8.1, Win10.
• Работает с браузерами: IE 8 — 11, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Yandex Browser

Не работает в браузере EDGE, предустановленном по умолчанию в Windows 10.

• Требуется предустановленная КриптоПро CSP версии не ниже 3.6 R2

Особенности некоторых браузеров по настройке работы плагина

• в Mozilla Firefox 29 и выше: необходимо включить работу плагина (браузер может не запросить разрешения на включение плагина). Для этого пройти диагностику и выполнить фикс «Включение плагинов в Mozilla Firefox» , после чего обязательно перезапустить Firefox . Также это можно сделать вручную: нажать Ctrl+Shift+A, перейти в раздел «Плагины», выбрать CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и перевести его в состояние «Всегда включать» (Always active), после чего обязательно перезапустить Firefox .
• в Google Chrome необходимо зайти по ссылке и установить расширение.
• В Yandex Browser и Opera нужно установить расширение, доступное по этой ссылке
• В Internet Explorer необходимо сделать следующие настройки:

1. Добавить адрес сайта, на котором работаете с плагином, в надёжные узлы (Свойства браузера / безопасность / надёжные сайты / сайты / добавить адрес сайта).
2. Если работа ведётся в Internet Explorer 11, то попробовать работу в режиме совместимости.
3. Проверить, что адрес сайта добавлен в надёжные узлы плагина (большинство сайтов, принимающих сертификаты нашего УЦ, можно добавить автоматически с помощью диагностики https://help.kontur.ru/uc). Чтобы проверить, что сайт добавлен в надежные узлы плагина, нужно перейти в Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО - Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Откроется окно браузера, в котором нужно будет позволить разблокировать все содержимое страницы/разрешить доступ.