Beeline отказалась от пин кодов. Как узнать свой PIN код от SIM-карты Билайн? Обратиться за помощью офис компании

10.05.2023

502 пользователя считают данную страницу полезной.

Существует несколько удобных и простых способов, как разблокировать номер Билайн. Это весьма облегчает жизнь пользователям и позволяет без лишних хлопот восстановить доступ к любимой сим карте.

Как разблокировать сим-карту

Прежде чем искать информацию, как разблокировать свою сим карту Билайн, следует узнать причину этого шага со стороны оператора. Сразу можно отметить, что получить доступ к симке довольно просто.

Причины блокировки

Этот прием блокировки карты Билайн применяет в таких ситуациях:

Нулевая активность в течение 180 суток. Если клиент не воспользуется любым сервисом компании за 6 месяцев, его карта будет автоматически заблокирована.
Отрицательный баланс и крупная задолженность на лицевом счете абонента.
Ошибочный ввод пин и пук-кодов.
Самостоятельное блокирование «симки» владельцем, что встречается достаточно часто.

Не исключены и другие причины, однако если остро стоит вопрос, как разблокировать симку Билайн, это может быть не столь важно.

Как узнать, что карта заблокирована

Сначала следует проверить, действительно ли сим-карта блокирована, для чего надо позвонить в 0611 либо же в 8 8007000611. Другим способом, как узнать статус симки, является посещение официального офиса компании. Наконец, можно зайти в Личный кабинет, где необходимая информация будет отражена.

Как заблокировать

Разблокировка сим-карты

Причин для блокировки, пусть и временной, может быть очень много. Сделать это весьма удобно и легко через Личный кабинет на официальном сайте, либо позвонив в 0611 оператору. Другим методом является посещение офиса обслуживания компании. Также можно просто не пользоваться карточкой более 180 суток.

ВАЖНО: во всех случаях добровольной блокировки, с лицевого счета пользователя взимается определенная тарифом сумма. В других ситуациях этого не происходит.

Методы снятия блокировки

Разблокировать карту возможно:

Посредством звонка в Сервисный центр организации (с сотового – 0611, со стационарного телефона и номеров других операторов – 88007000611). Необходимо соединиться со специалистом, которому потребуется сообщить свои паспортные данные. Это нужно делать в целях безопасности, чтобы мошенник не смог получить доступ к номеру другого человека.
Очень легко можно восстановить номер от Билайн через интернет, для чего достаточно лишь авторизоваться в Личном кабинете на официальном сайте компании и выбрать соответствующий пункт в меню.
Обратившись в официальный офис по обслуживанию клиентов, где менеджер поможет абоненту. С собой хозяину карты необходимо иметь паспорт.
Направив на электронную почту оператора заявление, написанное в определенной форме. Ее можно увидеть на оригинальном сайте организации.

Существуют и другие способы, которые применяются значительно реже.

СОВЕТ: Разблокировать сим-карточку можно и после входа в приложений Мой Билайн, которое разработано для основных операционных систем мобильных устройств, включая Андроид, Windows и iOS.

Если sim-ка была заблокирована из-за неверного ввода pin-кода, необходимо использовать puk-код разблокировки. Для этого есть особая команда: *05* PUK1код*новый PIN1-код*повтор нового PIN1-кода#.

ВАЖНО: После трехкратного ввода ошибочного пин-кода и 10 раз неверного указания пак-кода сим карта будет заблокирована полностью. Но и тогда отчаиваться не стоит, потому что сотрудники офиса часто способны исправить ситуацию.

Если же нужно получить доступ к пин2коду, можно порекомендовать воспользоваться командой *052* PUK2-код*новый PIN2-код*повтор нового PIN2-кода#.

СОВЕТ: Бывают случаи, когда пак-код неизвестен. В подобной ситуации поможет звонок в сервисный центр 0611 (или 88007000611) и соединение со специалистом. Наверняка потребуется сообщить ему свои паспортные данные.

Для идентификации владельца телефона или после выключения и перезагрузки, мобильник очень часто запрашивает PIN-код , который обычно состоит из четырех цифр. Обычно, люди запоминают эту информацию или где-то записывают. Но очень часто случается, что забывают, и тогда не могут включить свой телефон. Что же делать в таких случаях и как узнать PIN -код своей карты Билайн? Ответ на этот вопрос вы сможете найти, прочитав эту статью.

Обычно PIN-код, как и PAK-код, при покупке стартовых пакетов Билайн, пишутся на обратной стороне пакета от SIM карты. Но очень часто люди просто выбрасывают их. Что же делать в такой ситуации?

Как узнать пин-код сим карты Билайн

Тогда нужно позвонить в службу поддержки Билайн и сообщить о вашей проблеме. Номера технической службы поддержки:

0611 – для пользователей мобильного оператора Билайн. 8-800-700-0611 – для всех остальных операторов, которые действуют на территории РФ.

Менеджер компании для идентификации личности запросит назвать паспортные данные и тогда ваш вопрос может решиться в течение нескольких минут. Это самый быстрый способ, но не всегда это можно сделать, ведь очень часто дозвониться до оператора очень сложно.

В наше время наличием мобильного телефона уже никого не удивить. Скорее, наоборот, его отсутствием. Для того, чтобы правильно ним пользоваться – нужно также соблюдать все инструкции.

Есть еще один способ решения этой проблемы. Нужно взять свой паспорт и обратиться в ближайший сервисный центр обслуживание абонентов Билайн. Там вам нужно будет написать заявление. Чтобы сэкономить время, заявление можно скачать на официальном сайте компании Билайн, заполнить и прийти уже с готовым заполненным документом.

Что делать, если число ввода PIN-кода исчерпано?

Введения PIN-кода в телефон ограничено тремя попытками. Если же ввести три раза неправильно PIN-код , то тогда телефон заблокируется, и нужно будет вводить PAK-код . Его ввод ограничивается 10 попытками. Это 8-значный код можно будет найти на пластиковой основе, к которой была прикреплена SIM карта. Для того чтобы увидеть этот код нужно будет монетой стереть защитное покрытие. Тогда нужно ввести USSD запрос:

**05* PUK1* новый PIN1* повторно PIN1 кнопка вызова

Если же возник вопрос с PIN2 и PUK2 , то тогда ввести такой USSD запрос

**052* PUK2* новый PIN2* повторно PIN2 кнопка вызова.

Если же будет неудачных 10 попыток разблокировки, то SIM карта будет заблокирована навсегда.

Статьи и Лайфхаки

Если вы не знаете, как восстановить puk-код Билайн после неудачных попыток ввода, то ваша сим-карта так и останется заблокированной до тех пор, пока вы не найдете способ решить проблему. А способа здесь только два:

Позвонить оператору и, объяснив ситуацию, попросить восстановить код.
Подойти с паспортом в ближайший офис компании Билайн, где вам и помогут в данной ситуации.

Приготовьтесь также к тому, что вам придется ответить на некоторые вопросы оператора или сотрудника офиса Билайн, касающиеся того, сколько денег оставалось на счету до момента блокировки или как долго вы пользуетесь данной сим-картой.

Если сумеете подтвердить, что симка действительно ваша, то оператор или сотрудник компании продиктует вам новый puk-код.

Восстановление через оператора

Чтобы запросить puk-код по телефону у оператора, вам нужно:

Позвонить по номеру 0611;
Прослушать информацию в автоматическом режиме, не нажимая никаких клавиш;
Дождаться, когда вас соединят с реальным специалистом;
Изложить суть проблемы;
Продиктовать паспортные данные, номер телефона, на котором была заблокирована сим-карта, и свои фамилию, имя, отчество;
Ответить на некоторые вопросы, заданные сотрудником компании.

После этого оператор продиктует вам новый puk-код, с помощью которого вы сможете разблокировать симку.

Если вы не помните паспортные данные, которые были указаны при оформлении сим-карты, или не являетесь ее владельцем восстановить puk-код таким образом не получится. Скорее всего, придется оформлять новую симку.

Восстановление кода в офисе

Вы также можете подойти в любой офис компании Билайн и обратиться к сотруднику с просьбой помочь восстановить puk-код. В этом случае, как и с оператором, вам нужно будет:

Огласить свои паспортные данные, номер телефона, фамилию, имя и отчество;
Ответить на вопросы о состоянии счета до блокировки сим-карты и назвать реальный срок, в течение которого вы ею пользуетесь.

Если все ответы будут верны, то сотрудник компании выдаст вам новый puk-код, и вы сможете его применить. Если же ваши ответы вызовут некоторые сомнения, то в вашей просьбе может быть отказано. И тогда придется оформлять новую сим-карту.

Заблокированная SIM-карта - одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи сотовой связи. Это означает полное отсутствие коммуникаций с внешним миром. Совершить звонок, написать сообщение и выйти в интернет с такой симки невозможно. Поэтому клиентам следует знать, как разблокировать сим-карту билайн быстро и надежно.

Причины и способы разблокировки сети

Блокировка SIM-карты возможна из-за следующих факторов:

Наличие долга на личном счету;
Продолжительное (более 6 месяцев) отсутствие активности;
Некорректный ввод PIN либо PUK кодов (3 неправильных ввода в случае PIN и 10 вводов - для PUK);
Блокировка SIM-карты по просьбе пользователя (в случае продолжительной командировки или утраты телефона).

Что делать, если карта заблокирована из-за одного из перечисленных факторов? Ниже представлено, как восстановить доступ к своей карте билайн.

Вариант 1: долг на счету

Если сим-карта не работает, то вероятнее всего ее заблокировали по причине неуплаты долга. Можно самостоятельно решить проблему посредством перевода на счет сим-карты суммы, немного превышающей величину задолженности.

Сделать это можно кредитной картой, через терминалы или в любом пункте Билайн. По истечению нескольких минут сим-карта автоматически активируется и связь восстановится.

У Билайна действует услуга «Автоплатеж», которая позволяет по умолчанию контролировать платежи и исключать блокировку сим-карты из-за задолженности.

Можно также проверить текущий баланс телефона вводом стандартной команды *102# .

Вариант 2: сим-карта не была активна

Когда симка перестает быть активной, на телефоне обычно пишется: Не зарегистрирован в сети либо только экстренные вызовы

Многие клиенты не знают, через какое время блокируется карточка, поэтому благополучно могут забыть о ней.

А когда продолжительное время (свыше 6 месяцев) клиент не пользовался симкой и не проявлял активность, то ее блокируют.

Решить данную задачу возможно, посетив офис Билайн. Если ваш номер не передан другому пользователю, то заблокированную билайновскую карту можно восстановить в течение нескольких дней.

Для этого необходимо личное присутствие владельца симки с документами, удостоверяющими личность. Имейте в виду, что легче приобрести новую сим-карту, чем вернуть прежнюю.

Стоимость восстановления сим-карты не отличается от стоимости покупки новой карты.

Вариант 3: блокировка сим-карты пользователем

В случае утраты абонентом телефона или сим-карты нужно связаться с оператором Билайн по номеру 0611 либо через официальный сайт и на время закрыть доступ к сим-карте.

Это позволит исключить вариант ее использования другими лицами. Далее нужно выяснить у специалиста, когда и где можно восстановить симку.

Процесс выдачи новой сим-карты с тем же номером производится в офисах Билайн и занимает не более получаса. В том же порядке поступают и в случае кражи телефона или при желании изменить симку (если старая сломалась или пришла в негодность).

Пользователю нужно посетить офис Билайн, предъявить паспорт и заявку на перевыпуск. Новая карта активируется сразу после того, как вы ее вставите в слот и включите телефон.

Альтернативные методы разблокировки

Как разблокировать номер, не посещая офис Билайн?

Способ №1. Восстановление через личный кабинет

Если вы не можете отлучиться с работы или же просто нет времени для визита в офис Билайн, то можно заняться вопросами разблокировки сим-карты.

Для этого необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете на сайте компании. Клиент входит в раздел самообслуживания и нажимает опцию «Мой Билайн».

На появившейся странице есть опция «разблокировать номер». При необходимости можно прочесть инструкцию по разблокировке симки и следовать ей.

Способ №2. Разблокировка SIM-карты посредством справочной службы

Решить вопрос с сим-картой, которая заблокировалась, можно при помощи горячей линии Билайн. Свяжитесь с оператором Билайн по телефону 0611 .

В случае набора номера с городской сети или с номера иного оператора воспользуйтесь номером 88007000611. Для установления личности у вас спросят паспортные данные. После этого вы можете изложить суть проблемы.

Способ №3. Заявление через электронную почту

При необходимости можно разблокировать симку с помощью отправки заявки на электронный ящик Билайн. Надо отметить, что данный способ требует заполнения специальной формы, поэтому может вызвать некоторые затруднения. Найти образец заявления можно во .

Образец заявления

Чтобы отослать заявление на разблокировку, перейдите по ссылке или же напишите по адресу [email protected].

Проблемы с PUK

При неоднократном некорректном введении пин-кода номер может автоматически заблокироваться. Если узнать пароль карты невозможно, то можно решить вопрос PUK кодом.

Проблема	Решение
Восстановление с PUK	Наберите на телефоне *05PUK1-кодчерез пробел введите новый пинкод повторите «пин» и завершите #. Подтвердите действия. После этой легкой процедуры восстановится PIN1. Попробуйте получить доступ к карточке. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ею можно будет пользоваться.
Утрата всех кодов	При утрате всех возможных кодов самостоятельно решить проблему блокировки невозможно. Однако, если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, то визит в ближайший офис устранит все проблемы. Предъявив паспорт, напишите заявление о разблокировке карты. В случае использования корпоративного номера в заявке указываем все данные компании, в том числе ИНН и юридический адрес.
Ввод неверного PUK	В случае некорректного ввода PUK-кода более 10 раз сим-карта считается безвозвратно заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявку на разблокировку карты.

В статье были рассмотрены все причины блокировки и способы восстановления карты билайн. Если вы не можете самостоятельно определить либо решить свою проблему, то всегда можете обратиться в любой пункт Билайн, где вы получите бесплатную помощь специалистов.

Видео от эксперта

При подключении к большинству сотовых операторов, в том числе компании Билайн, тайная информация в виде PIN и PUK-кодов выдается абоненту в особом запечатанном конверте совместно с сим-картой. Эти коды являются оригинальными паролями, которые охраняют от случайного доступа к телефону. Что делать, если конверт утерян?

Инструкция

1. Если сим-карта зарегистрирована на вас, узнать свой PIN-код дозволено по телефону, обратившись в центр поддержки Билайн. Для этого наберите 0611, если звоните с мобильного номера, либо 40-90-90, если звоните с городского номера (укажите код города). Комбинацию PIN и PUK-кодов вы получите только позже того, как назовете свои паспортные данные (номер, серию, место и дату выдачи паспорта). Если абонент является юридическим лицом, нужно назвать ИНН и юридический адрес.

2. Узнать новейший PIN-код дозволено и непринужденно в офисе Билайн. Там на основе личных данных составляется заявление на предоставление абоненту PIN и PUK-кодов. В заявление также входит указание телефонного номера абонента и серийного номера сим-карты.

3. Если вы трижды ненормально ввели PIN-код, сим-карта механически блокируется. Для того дабы ее разблокировать, примените PUK-код. Он механически привязан к сим-карте совместно с PIN-кодом. Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Билайн, для разблокировки наберите команду “*05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код (повтор)#вызов”. Разблокировать PIN2 дозволено, набрав команду “*052*PUK2-код*новый PIN2-код*новый PIN2-код (повтор)#вызов”.

4. По желанию абонента привязанный к сим-карте PIN-код дозволено изменить на больше комфортную комбинацию цифр (желанно не слишком примитивную) либо отключить эту функцию совсем, воспользовавшись меню телефона.

Сразу следует подметить тот факт, что puk-код сотового телефона узнать немыслимо. Повод этому довольно примитивна – такого кода не существует в природе. Также следует обратить внимание читателя на такой момент, что puk-код присваивается не самому мобильному телефону, а сим-карте, которая применяется на нем.

Вам понадобится

Документы на сим-карту.

Инструкция

1. Для начала следует побеседовать о том, для чего предназначается puk-код. Данный код распространяется только на лимитация действий сим-карты и применяется в качестве основного дополнения к коду PIN. Дабы вы получили больше полное представление о действии данного кода, следует разглядеть обстановку на определенном примере.

2. Весь абонент может ограничить применение своего номера телефона, установив на него лимитация по PIN. Данное лимитация срабатывает в той обстановки, когда сим-карта применяется на ином телефоне. Дабы номер был энергичен на ином устройстве, абонент вводит PIN-код при его включении. В том случае, если пин-код введен положительно, номер активируется. Если же PIN вводится ненормально больше 3 раз, он механически блокируется.

3. Позже блокировки основного пина, устройство требует ввода добавочного (PIN2). Если добавочный код также вводится ненормально несколько раз, происходит его блокировка. Код PUK служит именно для снятия блокировки с сим-карты по PIN. Дабы опять получить доступ к номеру, при включении устройства абоненту необходимо ввести puk-код. Также стоит подметить, что PUK может сгодиться при смене заблокированного кода PIN.

4. Сам puk-код абонент может увидеть на пластиковом футляре сим-карты. Данный футляр предоставляется человеку в момент получения телефонного номера. Помимо информации о puk-коде, тут также отображается PIN. Если вы потеряли доступ к данной карте, за уточнением кода PUK рекомендуется обращаться в службу поддержки вашего оператора сотовой связи.

Обратите внимание!
В случае неправильного вступления PUK-кода в течение 10 раз, разблокировать сим-карту не представляется допустимым.

Полезный совет
Четыре цифры персонального PIN-кода присваиваются всякой сим-карте при выпуске. Номера PIN и PUK кодов не обязаны быть знамениты никому, помимо обладателя этих паролей. Это угрожает конфиденциальности индивидуальной информации и чревато применением денежных средств, находящихся на телефонном счете.