Покупка купонов - лохотрон или действительная выгода. Купоны — новая система скидок и бонусов Когда появились рекламные купоны

Здравствуйте, дорогие читатели! В моей почте время от времени появляются письма с сайта купонных распродаж Biglion. Уже и не помню, когда и зачем я подписалась на эту рассылку.

Иногда, когда есть время, я просматриваю эти предложения. И некоторые мне кажутся весьма заманчивыми. Но вот непонимание до конца, как действует вся эта система скидок, всегда останавливает от последнего шага. И все-таки хочется узнать, можно ли на самом деле сэкономить на покупках при помощи купонных скидок.

Как всегда, когда нужно найти ответ на какой-то вопрос, я обратилась к Википедии – нашей электронной «всезнайке».

И вот что я там узнала: оказывается, купонные распродажи – это целое направление интернет-продаж, которое появилось не так давно.

И кто является создателем этого нового тренда, как-то до конца не понятно. То ли один из основателей компании Microsoft, запустивший в 2000 году первый сайт онлайн-продаж, то ли всюду успевающие китайцы, первыми создавшие группу для совместных покупок с целью минимизации для каждого из них стоимости товара и получения максимальной скидки.

Но, как бы там ни было, уже в 2008 году американцы предложили пользователям интернета первый крупный сервис купонных распродаж – Groupon.

Кому выгодны купонные распродажи?

Схема работы сайтов скидок на самом деле очень проста и, на первый взгляд, выгодна для всех участников этого рынка:

• Для клиентов – приемлемые цены и возможность получить скидку на какой-то товар и услугу.
• Для продавца товаров и услуг – хорошая реклама и приток новых клиентов в обмен на предоставление скидок на товары.
• Для купонных сайтов (или сайтов скидок) – которые выступают посредником между клиентом и продавцом на рынке коллективных покупок, информируя потенциальных клиентов на своем сайте о предлагаемых акциях и мотивируя продавцов услуг и товаров к предоставлению большей скидки. И в результате получающих от продажи купонов хорошую прибыль, а за размещение на сайте – хорошие комиссионные.

А если еще проще, сайт по продаже купонов собирает с клиентов деньги, выплачивает определенную сумму продавцу товаров или услуг, с которым есть договоренность. Разница между тем, что получил сайт от клиентов, и тем, что заплатил заказчику, составит его выручку.

Клиент же покупает купон на сайте, распечатывает его и предъявляет продавцу услуг.

Купонные сервисы в России

Считается, что у нас купонные распродажи появились только в 2010 году с появлением компании Darberry, которую вскоре купил владелец американского проекта купонных распродаж Groupon, превратив ее в Groupon Russia.

По данным опроса, который был проведен в 2013 году исследовательским центром портала Superjob.ru, на подобных сайтах было зарегистрировано 38% россиян, но только 3% из этого числа регулярно пользуются купонами на скидки.

Из зарегистрированных пользователей (38%):

• 22% – никогда не покупали товары и услуги при помощи купона на скидку
• 13% – иногда покупают что-то (но не часто)
• 3% – пользуются постоянно
• 55% – не зарегистрированы на сайтах купонных распродаж
• 7% – даже не знают о том, что такие сайты есть.

По данным опроса:

• 19% россиян любят посещать такие сайты, и им это очень нравится
• 50% – скорее нравится, чем не нравится
• 11% – настроены, скорее, отрицательно
• 1% – не нравится однозначно
• 19% – не определились по этому вопросу.

Вот такая интересная статистика…

Самые популярные среди россиян купонные сайты – Биглион, Групон, КупиКупон, Выгода.

На самом деле, купонных сайтов очень много. И, чтобы как-то помочь ориентироваться в их многообразии, были созданы специальные порталы, которые собирают предложения с наиболее крупных купонных сайтов. Например, Купонатор. Сам он никаких купонов не продает. Это своего рода каталог, который ежедневно обновляется и помогает клиентам быстрее ориентироваться при выборе той или иной услуги.

Есть также специализированные сайты, например, акции в салоны красоты предлагает сайт Kupibonus (любимый, по большей части, женским населением, потому как здесь ежедневно предлагаются хорошие скидки на купоны в салоны красоты, фитнес-центры, танцевальные клубы и прочие заведения, которые делают жизнь женщин приятной и разнообразной) или Hipclub, который специализируется на скидках на туристические путевки.

Больше других популярны купоны на посещение спа-салонов, парикмахерских, фитнес-центров, ресторанов и кафе, на заказ еды на дом, на обучающие курсы, на посещение парков развлечений, театров и кинотеатров, экскурсий, на услуги автомойки, частных клиник и службы такси. Скидки на самом деле получаются хорошие.

Пример: билет на шоу стоит 3000 рублей. Если его покупать на сайтах купонных скидок, он может обойтись значительно дешевле (например, со скидкой до 80%). Вы покупаете купон на сайте, например, за 400 рублей. В результате стоимость билета получается 1000 рублей: 600 рублей (20% стоимости билета) + 400 рублей (стоимость купона).

Но в каждом конкретном случае качество предоставляемой услуги и ее исполнение зависит от совести и порядочности конкретной фирмы, предоставляющей эту услугу.

Виды купонов:

• Купон-сертификат , который дает право на покупку товара или услуги без дополнительных доплат на месте оказания услуги или приобретения товара. Пример: вам предлагают на сайте купить товар со скидкой в 50%, который стоит 1000 рублей. И эти 1000 рублей нужно заплатить за купон, по которому впоследствии вы приобретете товар.
• Купон на скидку . Обращаясь с таким купоном к продавцу товара или услуг при оплате счета, можно получить скидку на обозначенный в купоне процент (не менее 50%).

Как происходит процесс купонных распродаж?

Чтобы воспользоваться купоном на скидку, надо сделать всего несколько шагов:

• Зайти на выбранный сайт купонных распродаж и зарегистрироваться
• Принять участие в акции, которая понравилась, и приобрести купон (сертификат)
• Оплатить купон банковской картой, через терминал или электронными деньгами
• После оплаты на электронный почтовый адрес приходит письмо с вложенным купоном
• Далее купон распечатывается и затем предъявляется в месте покупки товара или услуги
• Можно пригласить для участия в акции друзей и знакомых, чтобы быстрее набрать нужное количество покупателей
• Можно общаться на блогах, форумах, в соц. сетях для формирования группы для коллективных покупок.

Чтобы приобрести товар (услугу) с большой скидкой (например, купив купон за 100 рублей, пообедать в ресторане на 500 рублей),нужно помнить о некоторых условиях покупки и реализации купона.

Купоном можно воспользоваться в том случае, если все купоны, предусмотренные для этой акции, проданы до указанного срока и количество покупателей достигло нужного количества. В этом случае акция считается состоявшейся. Если этого не происходит, деньги возвращаются покупателю. Не стоит забывать и о сроке действия купона (обычно от двух недель до 3 месяцев).

Какие опасности могут поджидать нас на этой заманчивой возможности сэкономить?

На первый взгляд – одни плюсы: очень неплохие скидки (более 50%), есть из чего выбрать подходящую услугу или товар. И сделать все это можно, особо не напрягаясь и не выходя из дома.

Но не стоит забывать и о минусах этой, на первый взгляд, безукоризненной схемы:

• Намеренное завышение стоимости услуги или товара в ходе акции. Создается иллюзия экономии. На самом деле, если сравнить стоимость этой услуги или товара с другими источниками, может оказаться, что купить его можно безо всяких акций гораздо дешевле. Поэтому, прежде чем сделать покупку, узнайте, сколько этот товар или услуга стоят на рынке.
• Второй существенный минус, который может подстерегать владельца купонов, – это некачественная, несвоевременная или вообще не предоставленная услуга. Справедливости ради можно сказать, что прямой вины владельцев купонных сайтов в этом нет. Но, в то же время, они должны нести ответственность за фирмы, с которыми сотрудничают и заключают договора, и самым тщательным образом проверять поставщиков товаров и услуг.
• Иногда очень сложно получить назад свои деньги. Не любят сайты возвращать деньги клиентам (а некоторые и не возвращают). Предъявлять свои претензии по поводу некачественной услуги (или ее отсутствия), бракованного товара или произведенного совсем не в той стране, которая была заявлена во время проведения акции, порой, бывает просто некому. Недобросовестные поставщики испаряются сразу же с появлением первых признаков недовольства клиентов.
• Вы можете просто не успеть воспользоваться купоном в установленные сроки из-за того, что продавец услуги не рассчитал свои силы и разместил очень много предложений на купонных сайтах.
• Можно нарваться на грубое и не очень качественное обслуживание и даже на откровенное мошенничество (например, оставил машину в шиномонтаже – и ни машины, ни шиномонтажки).
• Очень много неприятностей бывает со скидочными купонами на туристические путевки.

Покупать или не покупать на купонных сайтах?

Однозначного ответа нет. Но те 3% россиян, которые постоянно покупают что-то на этих сайтах, видимо считают, что все-таки это выгодно.

И вот некоторые советы от постоянных пользователей купонных сайтов.

Как проверить надежность купонного сервиса?

• Заранее позвоните и закажите услугу (до покупки купона) в ту организацию, которая дает скидку. Если столкнетесь с грубостью персонала, лучше отложить покупку купона.
• Лучше заранее предупредить фирму или заведение, когда вы намерены обратиться за получением услуги или товара.
• Обращайте внимание не на яркие рекламные надписи, а на то, что написано внизу мелким шрифтом.
• Узнайте в поиске среднюю стоимость товара или услуги до покупки купона.
• Проверяйте, как долго работают на рынке поставщики товаров и услуг, позвоните в эти организации и уточните, проводится ли такая акция.
• Можно проверить информацию на сайте-агрегаторе Купонатор, где собраны все акции, которые проводятся на купонных сайтах в это время. Также в архиве купонного сайта можно проверить, с какими компаниями он работает по акциям.

Купонные сайты теряют популярность

Интересная статистика: компанией Яндекс был опубликован ежегодный список самых популярных слов из поисковых запросов. Чтобы узнать основные тренды этого года, было проанализировано более 250 миллионов ежедневных запросов.

Было отмечено, что наметившаяся в 2012 году тенденция к уменьшению количества запросов по купонным сайтам, таким как Biglion, Групон, КупиКупон и Купонатор, продолжается и количество запросов сокращается.

Возможно, падение популярности купонных сайтов, отчасти, объясняется большим количеством негативных отзывов обманутых клиентов. Хотя не все так плохо с купонными сайтами, есть и несомненные плюсы: выгодные акции, интересные предложения, хорошие заведения, возможность исполнить какие-то свои мечты или желания.

А уж покупать или не покупать – решать, как всегда, только вам.

С деньгами тяжело расставаться, особенно если они были получены тяжелым трудом. Цены сегодня совсем не радуют, а новых вещей и впечатлений хочется. Что же делать? Долго копить на желаемое? Искать дополнительные источники дохода?

Всё это, конечно, действенные варианты, но сегодня предлагаем ещё один - получить скидочный бонус. ? Благодаря акциям, приуроченным к различным событиям, праздникам, да и просто по сезонным причинам возможно неплохо сэкономить. Многие продавцы предлагают возможность приобрести товар по цене, сильно ниже рыночной. Но в чём подвох?

С чем имеем дело

Скидочный бонус предоставляет право получить изделие по выгодной цене. Разница может достигать до 80%. В подобном случае покупатели делятся на два лагеря: одни довольны дисконтом, скупают весь ассортимент, других подобная щедрость настораживает. Уценка, испорченный продукт, дефект, вышел срок годности?

Не все промоакции нацелены на избавление от бракованной партии. На данный момент компании действительно используют подобный маркетинговый приём.

Например, удобно для новых компаний. Действенная возможность рассказать, заявить о себе, познакомить с предоставляемым ассортиментом, собрать базу потенциальных клиентов. Или освободить склад для новых товаров, коллекций одежды.

Распространение выгодных акций:

• Офлайн

Через местные газеты, журналы или промоутеров, раздающих листовки около магазина, остановок, крупных ТРК, в проходных местах. Раздают листовки с указанием процентной скидки.

• Онлайн

Через сайты-купонаторы, специализирующихся на распространении акций в сети интернет. Способ удобный, сайты собирают более сотни акций на любую потребность. Но требуется внимательно проверять достоверность льготы.

Выгода покупателей заключается в возможности приобрести услугу, товар по максимально низкому тарифу, получив яркие новые впечатления.

Как действуют купоны на скидку: типы бонусов

1. Стоимость купона + стоимость вещи

Платите за купон, дающий право приобрести вещь с указанной скидкой, например, 40%. После приходите в магазин, предъявляете сертификат, и цена выбранной позиции снижают на эти самые 40%. Оставшиеся 60% доплачиваете на месте.

1. Стоимость вещи = стоимость скидочного талона

В этом случае в цену купона сразу входит стоимость товара со скидкой. Разумеется, заплатить в этом случае придётся больше, но и дополнительно раскошеливаться в магазине не придётся. Пришли, предъявили бонус, забрали заказ.

1. Бесплатная листовка + стоимость вещи

В случаях с офлайном, когда получаете бесплатную листовку на улице от промоутера, дополнительно оплачивать ничего не требуется. Достаточно предъявить листовку и оплатить продукт с учётом процентов по промоакции. Предпочтительный, безопасный способ.

1. Приобретайте бонусы только на проверенных сайтах

В сети появились сотни фальшивых сайтов, которые предлагают заоблачные скидки (до 90%). Чаще всего страницы используют мошенники. Человек прельщается низкой ценой, переводит деньги, после чего сайт закрывается, а в магазине отвечают, что никаких акций не проводят.

1. Соберите информацию о фирме, сертификат которой планируете приобрести

Наведите справки. Поспрашивайте у тех, кто уже обедал в интересующем ресторане, посещал салон красоты. Сходите в само место, чтобы разведать обстановку. Это рекомендуется сделать, чтобы не разочароваться.

1. Перед покупкой бонуса позвоните в организацию, которая предоставляет дисконт

Ещё один способ обезопасить себя. Иногда фирма начинает скидочную акцию, но в процессе понимает, что выгоды это не приносит и отзывает предложение. Кроме того, имеет смысл уточнить, какой тип купона предлагает организация.

1. Сравните цены

Компании, которые участвуют в бонусных акциях, стремятся извлечь выгоду. Иногда это происходит за счёт непрямого обмана покупателя.

Тариф накручивают, чтобы потом сделать «сумасшедшую скидку!», тогда как на самом деле бонус – всего лишь начальная стоимость товара. Посмотрите прейскурант конкурентов – быть может, выгоднее будет пойти, купить выбранное изделие у них.

1. Записывайтесь заранее

Купон не гарантирует получение услуги. Иногда место становится настолько популярным, что после покупки придётся подождать месяц или даже больше, чтобы получить вожделенную услугу.

1. Внимательно читайте условия акции

Вы же хотите приобрести только нужный товар или услугу, а не кучу дополнительных, ненужных вещей, без которых бонус не активируется.

1. Приобретайте только то, что действительно нужно

Получить выгодувсегда соблазнительно.

Так уж мы устроены, что хотим всё и сразу. Глаза разбегаются, руки тянутся к ненужным вещам.

Но подумайте, так ли необходимы насадки на пылесос, собирающие шерсть домашних животных, если этих животных нет?

1. Внимательно проверяйте заказ

При получении проверьте товар на отсутствие дефектов, целостность упаковки, срок годности, гарантии. Таким образом, обезопасите себя от нечестных продавцов, пытающихся реализовать бракованную партию.

1. Ознакомьтесь с предоставляемой услугой

Окрашивание волос, маникюр, перикюр, эпиляция и другие подобные услуги часто предоставляются по акциям новыми салонами красоты. Проверьте, какими средствами пользуются специалисты, срок годности, марка. Обрабатываются инструменты после каждого посетителя или нет.

1. Изучите акцию

Не во всех компаниях льготы активны в праздничные, выходные дни, в пятницу после 18:00. На компанию могут потребовать несколько скидочных талонов. В исключительных случаях воспользоваться выгодной ценой можно в течение трёх месяцев, но записаться получится только до конца месяца.

Чтобы не разочароваться в итоговой цене, не выяснять, почему в чеке полная стоимость по прайсу без скидочных процентов, не испортить настроение, заранее уточните информацию, когда возможно воспользоваться предоставленным дисконтом.

Экономьте с умом!

Сегодня трудно найти человека, который не был бы знаком с популярным сервисом по продаже скидочных купонов – Биглион (). Наверное, практически каждый хотя бы однажды, польстившись на очень выгодную акцию, приобретал на биглионе купон на наушники или скидку на доставку большой пиццы для компании. Однако когда дело касается путешествий, то любой покупатель становится более настороженным и предпочитает довериться проверенным туристическим агентствам вместо, хоть и популярного, но все же онлайн-ресурса.

Однако я, увидев на интернет-сайте Биглион очень «вкусную» акцию с предложением приобрести купон на поездку на рождественские праздники, все же решил рискнуть. На тот момент я уже имел положительный (и не слишком) опыт по использованию купонов с Биглиона: какие-то из полученных услуг мне очень понравились, другие же покупки я отнес бы скорее к разряду неудачных. Поэтому как действует купон с Биглиона, я уже прекрасно представлял. Заинтересовавшая меня акция выглядела таким образом:

Как Вы видите, мне предлагалось приобрести поездку на новогодние праздники в из с переездом на автобусе или поезде. Итак, анализируя собственный опыт, я хотел бы дать несколько важных советов о том, как грамотно покупать и пользоваться купонами биглион на путешествие:

1. Очень внимательно читайте условия покупки. «Не нужно говорить об очевидном!» — скажете Вы. Однако я знаю массу случаев недовольства приобретенными купонами от моих знакомых просто из-за того, что они недостаточно внимательно знакомились с условиями акции.

Очень щепетильно читайте все описание продаваемого Вам тура на Биглион:

— какие варианты поездок Вы можете получить по Вашему купону биглион? К примеру, в рамках моей акции можно было выбрать способ переезда до места назначения – на поезде или на автобусе. Стоимость, разумеется, тоже значительно отличалась. Так как моя поездка была не слишком запланированной, то комфорту я предпочел экономию. Но это был лично мой осознанный выбор.

— какие услуги будут включены в стоимость Вашей поездки?

— какие доплаты имеются по маршруту и будут ли они обязательными?

К примеру, для того чтобы нам посетить Прибалтику в целом и Ригу в частности требуется наличие шенгенской визы. Однако у нас действующая полугодовая шенгенская виза в Испанию еще действовала, поэтому этой дополнительной затраты возникнуть не могло.

Кроме того, в поездке имелись несколько дополнительных экскурсий, которые не были обязательными. Лично мы решили от них отказаться, так как предпочитали самостоятельно погулять по городу и интересующим нас местам.

— подходит ли Вам место проживание на маршруте?

1. Обязательно свяжитесь напрямую с продавцом тура до его покупки. Я понимаю, что такому проверенному сервису как Биглион можно и нужно доверять, однако во избежание эксцессов всегда это делайте. Во-первых, у продавца тура Вы сможете уточнить какие-то вопросы, которые (возможно) в программе тура не освещены. Во-вторых, обязательно уточните наличие мест на интересующую Вас дату. Поверьте, из-за того, что Вы заранее не озаботились этим вопросом, никто не возвратит Вам деньги за купон.
2. Ознакомьтесь с имеющимися в Интернете отзывами о туроператоре (туристической фирме), которые должны оказать Вам услуги.

Этот пункт не является обязательным, однако я бы не стал им пренебрегать. Несмотря на то, что отзывы нельзя считать объективной оценкой в силу различных причин, общую картину Вы все же сможете составить. И имейте в виду – отрицательные отзывы будут абсолютно всегда! Все люди и обстоятельства разные, так что, если фирма работает давно, то без негатива не обойтись. Однако если отрицательных отзывов 80-90 процентов и выше… Стоит задуматься.

Итак, в первую очередь после изучения условий предложенной акции, я созвонился с туристическим оператором ABclub (http://www.pribaltica.ru/), являющимся одним из самых крупных туроператоров по Прибалтике. Девушка-консультант подтвердила наличие мест на интересующий меня тур, а также разъяснила алгоритм моих действий. Так как я не проживаю в Москве, где расположен офис туристической фирмы, то я дополнительно уточнил возможность заключения договора дистанционно. Сотрудница подтвердила, что все можно сделать посредством электронной почты и телефона.

Затем мы оплатили полную стоимость двух купонов на путешествие, и вновь перезвонили туроператору.

Девушка-консультант сообщила нам адрес электронной почты, по которому нам следовало направить данные бронирования (копии купонов), а также копии наших паспортов.

Сотрудник ABclub подтвердил получение наших документов и сообщил, что примерно через неделю на адрес электронной почты нам придет копия заключенного договора, а также все необходимые в поездки ваучеры и документы.

В итоге за пару недель до поездки на мою электронную почту пришла копия договора, которую я подписал и выслал назад, копии ваучеров на автобус, бронирование проживания и трансфер до гостиницы.

Поделюсь общим впечатлением от приобретения купона Биглион на путешествие:

— нам повезло, и мы получили значительную скидку на планируемую поездку;

— все условия были четко оговорены в условиях акции;

— сотрудники туроператора, предоставляющие нам услугу, были вежливы, корректны, очень подробно разъясняли нам условия акции и наши действия;

— никаких доплат помимо оговоренных в условиях акции от нас не потребовали;

— мы использовали свой купон биглион, так ни разу и, не появившись в офисе компании;

— услуга была оказана в четком соответствии с условиями акции.

Поэтому, я могу сказать, что с этим купоном мне очень повезло, и я остался доволен. Как и в любом другом путешествии, здесь были некоторые недостатки: к примеру, в день обратного отправления в Москву, вместо обозначенного времени автобус прибыл примерно на час позже. Однако во всем остальном организация была на хорошем уровне.

Автобус был новый, комфортный, с удобными, раскладывающимися креслами и биотуалетом. Услугами гостиницы, в которой мы тогда остановились, я пользовался и в более поздних своих поездках в столицу Латвии ( , ). Никаких экскурсий мы не заказывали, поэтому оценить уровень экскурсионного обслуживания не могу.

В целом, моя настороженность к скидочным купонам полностью не прошла, уж слишком привычна нам, русским людям, поговорка: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Однако я пришел к выводу, что если подходить к покупке с умом, то с помощью купонов Биглион можно отлично сэкономить. Лично я планирую воспользоваться этой возможностью еще, если отыщу что-то интересное и выгодное.

Вконтакте

Одноклассники

Купоном или флаером называется листовка, которая гарантирует потребителю получение скидки на товары или услуги компании либо другие привилегии. Рекламный купон уже давно стал одним из основных элементов продвижения услуг компаний. В качестве бонуса, предлагаемого в листовках, обычно используются скидки, а также небольшие подарки. Однако эффективность рекламных купонов может быть разной в зависимости от правильности их применения. В этой статье вы узнаете о том, как максимально эффективно использовать возможности рекламных купонов.

Когда появились рекламные купоны

Рекламные купоны на скидку получили широкое распространение в начале прошлого века благодаря Клоду Хопкинсу. Он видел преимущества такого способа рекламы в том, что человек может бесплатно получить образец продукции и опробовать его. Хопкинс считал, что это гораздо эффективнее любых рекламных слоганов и ярких картинок. За годы своей деятельности он разместил в печатных СМИ миллионы купонов на получение бесплатных товаров.

Изначально использовались два способа распространения купонов – размещение в газетах и прямая почтовая рассылка. Было также два способа реализации купона:

Получатель должен был вырезать купон, заполнить сведения о себе, и отправить его рекламодателю (оплатив сбор за отправку письма). Затем потребитель получал бесплатный образец товара.

Чтобы оценить, как работают рекламные купоны, на каждом из них печатали цифровой код. Таким образом, можно было понять, какой вид СМИ, какое текстовое и иллюстративное сопровождение дают наибольший процент использования купонов. И в ходе дальнейших рекламных кампаний рекламодатели могли применять тот вариант размещения, который показал себя наиболее эффективным.

Каково же было отношение людей к рекламным купонам? Прежде всего, они не были бесплатными, поскольку получить их можно было лишь купив газету. Еще один серьезный минус – необходимость прикладывать усилия для его реализации (заполнить, отправить по почте и т. д.). Помимо этого, купон давал право на получение лишь небольшого образца товара. Пробник должен был лишь продемонстрировать все качества продукта, чтобы подтолкнуть клиента к покупке.

Можно сказать, что акцент делался именно на рекламу, которая должна была мотивировать потребителей использовать этот самый купон. Пробный образец товара должен был лишь закрепить эффект от рекламы, создающей положительный образ продукта. Реализация купона была как бы конечным звеном целой цепи рекламных мероприятий.

Как использовать рекламные купоны для увеличения продаж

Несомненное преимущество купонов в том, что их выбрасывают гораздо реже, чем обычные рекламные листовки, поскольку они могут пригодиться человеку в будущем.

Обычно при предъявлении купона покупатель может рассчитывать на определенную скидку. То есть он совершает покупку по цене ниже, чем написано на ценнике.

Продавец получает прибыль от продажи товара благодаря торговой наценке. И если наценка составляет, например, 30 %, то скидка в 10 % приведет к потере трети прибыли.

К примеру, если закупочная цена единицы товара составляет 100 рублей, то с наценкой он будет стоить 130 рублей. И если вы продадите его со скидкой в 10 %, то вместо 30 рублей прибыли получите лишь 17.

Такой купон хорошо вручать при покупке – это повышает вероятность, что человек снова придет в этот же магазин. То есть вы не только сэкономите на скидке, но и получите повторную покупку.

В примере, рассмотренном выше, скидка в виде фиксированной суммы позволяет сэкономить 2 % прибыли. Также можно предоставлять скидку в зависимости от чека: покупке на 130–170 рублей соответствует один купон на 10 рублей, на 171–220 рублей – два купона и т. д.

Еще один похожий способ стимулирования продаж – подарочные сертификаты, которые покупатель может приобрести в подарок кому-то из близких. Результат будет достигнут, если получатель придет в магазин и воспользуется им. Но для этого товар должен оказаться интересен или полезен для него.

При этом бесплатные рекламные купоны дают куда большую вероятность, что человек хотя бы придет в магазин и ознакомится с ассортиментом. А там уже его встретит продавец, который может выгодно преподнести свои товары. Купоны служат лишь поводом посетить магазин, поэтому гораздо эффективнее распространять их бесплатно.

Как и почему работают рекламные купоны

Рассмотрим механизм действия этого инструмента продвижения на примере. Представим обыкновенного человека, который каждый день возвращается домой с работы одной и той же дорогой. И периодически у него возникает необходимость купить зубную пасту, мыло или шампунь.

Наш герой каждый раз должен выбрать, в какой из двух близлежащих магазинов ему пойти. У магазина «Солнышко» есть ряд преимуществ – он расположен прямо возле дома, и цены на товары там несколько ниже. А магазин «Облачко» находится через дорогу, и чтобы туда попасть, нужно потратить немного больше времени. Что может заставить человека раз за разом выбирать второй магазин, игнорируя очевидные преимущества первого, и постоянно приобретать бытовую химию и косметику именно там?

Причина может быть именно в том, что магазин «Облачко» активно использует рекламные купоны. Например, приобретая товар на определенную сумму, покупатель получает скидку на следующую покупку. Или же здесь действует бонусная система, при которой какой-то процент от чека превращается в бонусы, а затем в скидки. Все это позволяет покупателям экономить свои средства, а это не может не радовать. Таким образом, рекламные купоны стимулируют клиентов постоянно возвращаться в магазин и делают их более лояльными.

Однако все не так просто. Несмотря на то, что купоны предоставляют клиентам скидки, чтобы их получать, нужно постоянно совершать покупки. То есть их распространение заставляет людей покупать больше, чем они купили бы самостоятельно.

Опыт показывает, что предоставление скидок действительно помогает стимулировать продажи и удерживать клиентов. Рекламные купоны могут выполнять и другие функции, такие как привлечение клиентов и продвижение новых товаров.

Скидочный купон дает возможность:

стимулировать повторный визит в магазин;

тестировать новые образцы;

формировать положительный имидж и увеличивать лояльность.

54 % потребителей говорят, что основной мотивацией к покупке для них являются не желания, а реальные потребности.

80 % постоянно пользуются купонами.

80 % склонны купить товар со скидкой.

92 % клиентов использовали купоны в 2013 году, при том что шесть лет назад их было чуть больше 60 %.

91 % покупателей снова придут в магазин, где им выдали купон, чтобы использовать его.

57 % совершают покупку только потому, что у них есть скидка.

62 % постоянно ищут выгодные предложения на товары, которыми пользуются.

По статистике, мужчины и женщины практически одинаково склонны использовать купоны. Что касается возраста, они привлекают обычно людей от 18 до 25 и от 31 до 40 лет. Гораздо меньше скидки интересуют подростков и людей пожилого возраста. Наиболее активно купоны используются в магазинах одежды, обуви и аксессуаров.

65 % людей говорят, что для них важным фактором при выборе магазина являются онлайн-купоны.

63 % людей, которые делают покупки в Интернете, готовы заказать товары, лежащие в корзине, если им предложат скидку на них.

Наиболее популярны скидки на следующие группы товаров:

продовольственные товары – 53 %;

бытовая химия – 38 %;

общественное питание – 36 %;

одежда – 25 %;

развлечения – 22 %;

зоотовары – 22 %;

техника – 21 %;

товары для дома – 17 %;

товары для ремонта – 14 %;

услуги – 14 %.

Опрос, проведенный в 2012 году компанией NCH, показал, что почти 100 % покупателей сравнивают цены на товары разных производителей, а более 80 % выберут из двух магазинов тот, где существуют различные скидки и выгодные предложения.

В анкетах также был вопрос о том, в каком случае люди чаще используют рекламные купоны, а в каком реже:

попробовать новый продукт: 43 % – иногда; 17,5 % – очень часто; 10 % – всегда;

приобрести товар непопулярной фирмы: 45 % – иногда; 13 % – очень часто; 6 % – всегда;

выбрать товар одного производителя среди популярных брендов: 42 % – иногда; 25 % – очень часто; 8 % – всегда;

товар можно купить только с купоном: 36,9 % – иногда; 11 % – очень часто; 3 % – всегда.

Важно также понимать, по каким причинам потребители не пользуются купонами:

46 % покупателей не находят скидок на нужные им группы товаров;

40 % говорят, что им не хватает времени действия купонов;

31 % слишком заняты, чтобы заниматься поиском скидок;

20 % полагают, что для получения выгоды придется купить больше, чем им необходимо;

19 % привыкли посещать только брендовые магазины.

Около 30 % людей, которые используют рекламные купоны, отдают предпочтение скидкам на конкретную сумму. Фиксированная скидка более понятна потребителям: ее легче вычесть из общего чека, чем высчитывать проценты. Большинство покупателей не интересуются флаерами с предложением безлимитного шопинга. Едва ли не половина из них считают, что получат большую выгоду, воспользовавшись скидкой в 25 %.

Потребителей больше всего привлекают:

скидки на необходимые товары, которые они будут приобретать в любом случае;

скидки, которые достаточно выгодны, чтобы стоило тратить время и силы на их поиск.

Как рекламные купоны дополняют рекламные объявления

Если рекламное объявление размещается в СМИ вместе с купоном на скидку – оно будет гораздо более эффективным. По статистике, такие объявления просматривают более тщательно, и на их прочтение отводится больше времени. Соответственно, их рекламная функция реализуется в полной мере, поскольку они остаются в памяти потребителей.

Стоимость рекламного объявления будет одинаковой, независимо от того, присутствует в нем купон или нет. Но если предложить клиенту скидку, он с гораздо большей вероятностью посетит ваш магазин. Понимая свои возможности по использованию объявления, человек прочитает его более внимательно, чтобы узнать все подробности.

Потребитель, которому на глаза попалось рекламное объявление с купоном, видит в нем возможную выгоду для себя. Это подталкивает человека к более длительному и детальному изучению рекламы. В результате человек лучше запомнит ваше послание и будет дольше держать его в голове. Те, кого предложение заинтересует, откликнутся на такую рекламу – завяжется диалог.

Однако с маркетинговой точки зрения недостаточно просто дополнить обычную печатную рекламу купоном, чтобы иметь возможность вступить в диалог с потребителями. Классическое рекламное объявление сопровождается крупным изображением, цепляющим заголовком, небольшим текстом и слоганом компании. Объявления, частью которых являются рекламные купоны, работают немного по-другому.

Такая реклама используется как бы вместо почтовой рассылки. А почтовая рассылка предполагает многоэтапное взаимодействие с получателем, начиная от установления контакта и заканчивая принятием решения. Поэтому объявление, предполагающее возможность ответа, должно содержать большее количество элементов, как визуальных, так и текстовых.

Объявления, содержащие рекламные купоны, должны полностью заменять собой коммерческую беседу. При их создании больше всего внимания уделяется не визуальной привлекательности, а другим особенностям, позволяющим собрать гораздо больше откликов. Основной частью такой рекламы является именно купон.

Купон должен быть расположен там, где потребители привыкли его видеть, – в правой нижней части страницы.

Важно учесть, что какой-либо важный или интересный материал на обратной стороне листа может помешать потребителям вырезать купон. Поэтому лучше, если для всего объявления или хотя бы для его части вы купите рекламное место с двух сторон листа. Когда на другой стороне нет ничего, что могло бы заинтересовать читателя, он с большей охотой воспользуется вашим предложением.

Конечно, покупка рекламного места с обеих сторон листа повышает затраты компании, но со временем они вернутся. Не забудьте, размещая рекламу таким образом оставить внизу страницы напоминание: «Выгодное предложение на следующей странице».

Важно разработать объявление таким образом, чтобы купон визуально выделялся на фоне рекламного материала. Его стоит выделить в отдельный блок, дать название, сопроводить соответствующими изображениями. В объявлении должна быть приведена понятная инструкция, как воспользоваться купоном. Если в него нужно вписать информацию о себе – для этого должны быть предоставлены поля. Также обязательно сообщите, если вы принимаете заказы по телефону или факсу.

Как изготовить эффективные рекламные купоны

Наиболее популярной разновидностью купонов считаются дисконтные, предлагающие потребителям скидку на товары или услуги. Их стоит использовать для продвижения своего бизнеса по нескольким причинам:

они привлекают внимание к вашему продукту;

они являются средством установления контакта с аудиторией и привлечения новых покупателей;

они подталкивают потребителей к тому, чтобы попробовать рекламируемый продукт. Результаты исследований говорят о том, что молодым фирмам до 65 % запущенных купонов могут принести новых клиентов, а более известным компаниям – до 50 %.

• Предложение.

Его нужно сформулировать максимально четко и понятно. Клиент должен понять, какой товар вы предлагаете, то есть иметь сведения о его внешних, функциональных и других характеристиках.

• Иллюстрация.

• Заголовок.

Заголовок должен быть лаконичным и привлекающим внимание. В нем повторяется информация из предложения, связанная с возможными выгодами для покупателя.

• Ценность.

• Срок действия.

На рекламном купоне обязательно должен быть указан срок действия акции, о которой в нем говорится. Это необходимо даже с точки зрения законодательства. С точки зрения рекламы временные ограничения не менее важны. Если их нет, большинство получателей отложат поход в магазин на потом, а затем и вовсе забудут о том, что собирались его посетить. Временные рамки указываются в центре или в верхней части флаера.

• Продукт.

Чтобы избежать недоразумений, напечатайте на купоне точное наименование товара, который можно купить со скидкой.

• Расположение.

• Формат.

Стандартный купон имеет размер 15х5 см. Ошибочно занимать купоном половину полосы. Возможно, это сделает его более заметным, но его использование станет неудобным. Небольшой размер оправдан потому, что так его будет удобно вырезать и положить в кошелек. Поэтому даже если вы делаете большое рекламное объявление, отведите для флаера небольшое пространство внутри него.

• QR-код.

Он обычно печатается в правом нижнем углу.

Купон отделяют от остального объявления штрихпунктирной линией. Для большей наглядности на ней изображаются ножницы, вырезающие флаер. Очень важно, чтобы рекламный текст был читабельным. Не стоит набирать весь текст заглавными буквами. Также лучше предпочесть рубленому шрифту шрифт с засечками – он более приятен для глаз. На купоне не должно быть слишком много текста. Избегайте также большого разнообразия шрифтов: двух-трех разновидностей будет достаточно.

Обычно рекламные объявления помещают внизу полосы. Рекламные купоны, расположенные в углу страницы, используются гораздо чаще, потому что их гораздо проще вырезать. Если же расположить рекламу посередине страницы, высока вероятность, что читателям не захочется возиться с вырезанием.

Чтобы привлечь внимание к своей рекламе, можно экспериментировать с формой. Например, сделать купон не прямоугольным, а треугольным или круглым. Суть при этом не меняется, однако необычные фигуры поспособствуют тому, чтобы ваше объявление заметили.

Доказано, что значок или надпись, призывающая позвонить в компанию, повышает количество откликов на рекламу.

Чем нагляднее вы покажете выгоду покупателя, тем лучше. Одного указания скидки в процентах обычно бывает мало. Дополнительно можно написать старую и новую цену, чтобы разница была очевидна.

• Определение суммы рекламного купона или бонуса.

Рассмотрим этот вопрос на примере.

Допустим, вы продаете товар, закупочная цена которого 1000 рублей с наценкой в 30 %, то есть на 300 рублей дороже.

Клиенту предлагается приобрести дополнительные товары, чтобы сумма достигла 1600 рублей, чтобы получить купон на 25 рублей.

Первый чек – 1300 рублей, увеличенный чек – 1600 рублей, разница – 300.

Благодаря увеличению суммы, вы получите дополнительную прибыль в 100 рублей. От 10 до 25 % этой суммы вы можете отдать на предоставление скидки. Главное, чтобы бонус представлял какую-то ценность для покупателя.

Результат: продажи увеличены, затраты учтены.

Размер скидки стоит каждый раз рассчитывать заново в зависимости от ситуации и того эффекта, которого вы хотите достичь.

Продавцы часто сомневаются, какие рекламные купоны будут эффективнее: со скидкой в процентах или на фиксированную сумму. Определить это можно только с помощью тестирования определенных вариантов. Оценив полученный отклик, вы сможете выбрать предпочтительную модель.

Как распространять рекламные купоны

Рекламные объявления можно распространять разными способами. Главное – чтобы информация попадала к тем людям, которые могут быть в ней заинтересованы. Нужно выбрать свою целевую аудиторию и обращаться именно к ней. Бессмысленно распространять среди пожилых людей купоны на скидку в модные магазины, куда они все равно никогда не пойдут. Но независимо от выбранной целевой аудитории рекламные купоны можно распространять следующими способами:

Раздавать прохожим на улице. Обычно в качестве промоутеров нанимают молодых людей. Их задача – раздавать купоны всем людям, которые проходят мимо. Плюс этого метода распространения в том, что реклама сразу же достигает своего адресата. К тому же, если признаки целевой аудитории достаточно очевидны, можно выбирать среди прохожих только тех, кто им соответствует.

Минус в том, что работникам, распространяющим флаеры, нужно будет платить зарплату. Обычно промоутеры получают около 100 рублей в час. При этом за работой таких людей нужно будет следить, потому что иначе качество их труда проверить нельзя. Зачастую промоутеры, оставленные без присмотра, раздают листовки без энтузиазма или вовсе выбрасывают их.

Рекламные купоны можно оставлять на стендах в торговых центрах, магазинах, кафе или других публичных местах. Чтобы получить разрешение разместить свои рекламные объявления на чужой площадке, нужно будет заплатить. Однако этот способ достаточно эффективен, поскольку люди берут листовки со стендов только тогда, когда действительно заинтересованы в предлагаемых товарах. Соответственно, вероятность их использования повышается.

Рекламные купоны можно распространять через почтовые ящики. Данный метод считается самым неэффективным по ряду причин. Во-первых, не представляется возможным выделить целевую аудиторию, поскольку неизвестно, кто проживает в квартире, и есть ли вероятность, что ему понадобится ваш товар. Во-вторых, реклама в почтовых ящиках воспринимается негативно, и люди очень часто выбрасывают ее, даже не просмотрев. Можно прибегнуть к этому способу, если у вас есть время распространить листовки самостоятельно, поскольку затраты на работника здесь будут неоправданными.

Вконтакте

Купон представляет собой небольшой сертификат, который дает право получить продукцию или услугу со значительной скидкой. Таким образом, каждый пользователь интернета имеет возможность купить товар или воспользоваться услугами той или иной компании по сниженной цене. А фирмы, в свою очередь, получают большой приток новых клиентов.

Распространяются купоны двумя основными способами:

Главная выгода покупателя от использования купонов заключается в том, что он имеет уникальную возможность получить с помощью подобной акции новые яркие впечатления (например, посетить интересные места, осуществить эффективные процедуры и т. д.), а также приобрести вещи по сниженной стоимости.

Как работают купоны и где их найти

Чтобы воспользоваться купоном, необходимо всего лишь зайти на специализированный сайт. Также следует сразу выбрать город, в котором вы проживаете, пройти простую регистрацию — и начать поиск актуальных предложений на необходимые вам сроки. Для оплаты купона можно воспользоваться электронными деньгами или же произвести расчет через мобильный терминал либо с помощью кредитной карты. Следует уточнить, что многие купоны на скидку предоставляются компаниями бесплатно.

Как воспользоваться купоном:

выберите акцию — ежедневно на сайте появляется множество новых предложений, поэтому можно всегда подобрать что-нибудь на свой вкус;

купите купон — для этого нажмите кнопку «Купить» и выберите один из наиболее удобных для вас способов оплаты;

получите скидку — согласуйте время визита и другие вопросы с компанией, распечатайте купон, предъявите его на месте (иногда достаточно указать код из смс) и сэкономьте от 50 до 90% на товаре или услуге.

Больше всего купоны придутся по душе тем, кто всегда любит пробовать что-то новое.