Не можете совершить покупку в Google Play, потому что платеж отклонен или не обрабатывается? Выполните перечисленные ниже действия. Если это не поможет, попробуйте устранить проблему, следуя .

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

• "Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте".
• "Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты".
• "Не удалось выполнить транзакцию".
• "Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек".
• "Обновите данные этой банковской карты или используйте другую".

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, правильно ли указаны сведения о карте и адрес

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

1. https://pay.google.com .
2. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
3. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить:

1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com .
2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
3. Нажмите Изменить .
4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
5. При необходимости обновите адрес.

Повторите попытку

Отправьте дополнительную информацию, если необходимо

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

На прошлой неделе многие покупатели Алиэкспресс столкнулись с тем, что их заказы были закрыты по причине безопасности c пометкой:

«Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»

При этом деньги списываются со счета.

Подобные случаи были не единичными, а носили массовый характер. Некоторые покупатели утверждали на форумах, что блокировка платежей происходила в основном у жителей Крыма. И Китайцы таким образом присоединились к блокаде региона. Но другие утверждали, что закрываются заказы не только в Крыму, но и в других регионах России и СНГ. И все объясняется тем, что на Алиэкспресс проходит испытание новой системы безопасности, которая на данный момент некорректно работает и автоматически заблокировала множество платежей.

В этой статье мы не будем рассматривать причину ситуации, так как техподдержка Алиэкспресс не подтвердила официально ни одну из версий. А лишь сообщила, что причина во временных системных сбоях, которые должны исправить в течение нескольких дней.

Вернут ли деньги за закрытые заказы?

В первую очередь хочется успокоить всех покупателей, что ваши деньги никуда не пропадут и вернутся на ваш счет. В случае неподтвержденной оплаты они нигде не теряются и вернуть их даже проще, чем при открытии спора.

Проверка платежа- это стандартная процедура. Любой платеж проверяется системой безопасности в течение суток. И если в результате проверки было подозрение на то, что платеж может быть фродом (например, подозрение на то, что платежные данные были украдены), то подобный платеж может быть отклонен. Делается это для того, чтобы предотвратить претензии к площадке и обезопасить покупателей. При этом деньги возвращаются не сразу. На возврат денег будет требоваться некоторое время. Так что запаситесь терпением.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?

В основном, в случае, если ваш заказ был закрыт по причине безопасности, вам нужно просто подождать 3-15 рабочих дней, чтобы деньги вернулись на ваш счет. Если в течение данного срока деньги не вернулись обратно, то вам следует обратиться за помощью в техподдержку. В первую очередь нужно написать в Чат службы поддержки покупателей Алиэкспресс .

Что делать, чтобы подобная ситуация не повторялась?

Для того, чтобы ваши платежи в дальнейшем не отменяли по причине безопасности, вам нужно будет подтвердить свои данные. Для этого нужно будет предоставить службе поддержки скан удостоверения личности и скан карты с двух сторон (при оплате по карте), отправив их на почту [email protected] . В подтверждении данных ничего страшного нет. Это- стандартная процедура.

Появляется ошибка «Процесс прерван по соображениям безопасности» и как её убрать.

В некоторых ситуациях пользователи Алиэкспресс при оплате покупки сталкиваются с ошибкой . Что она означает? Давайте разберемся.

Почему Алиэкспресс пишет «Процесс прерван по соображениям безопасности» во время оплаты?

Когда вы производите оплату на Алиэкспресс и вам вдруг высветилось сообщение, что заказ не оплачен по соображениям безопасности, то это говорит о том, что система сайта сочла ваши действия подозрительными.

Как именно система определяет подозрительность действий никто не знает, но можно утверждать, что она подозревает вас в использовании чужой банковской карточки.

С одной стороны, система очень полезна в плане безопасности, а с другой — под блокировку могут попасть и простые честные пользователи.

Что делать, если при оплате на Алиэкспресс высвечивается ошибка «Процесс прерван по соображениям безопасности»?

Если вы попали в подобную ситуацию, то придётся немного постараться, чтобы восстановить возможность оплачивать покупки на Алиэкспресс . Для этого:

• Напишите в чат службы поддержки Алиэкспресс . Найти его можно сразу как высветилась ошибка. Возле окошка есть иконка с наушниками и подписью «Чат» . Нажмите на нее.

• Подтвердите, что вы действительно владеете использованной банковской картой. Для этого понадобится отправить скан или фото паспорта и банковской карточки.
• Кроме того, вы можете провести платеж одним из других методов. Иногда это помогает и необходимость подтверждения данных отпадает.
• В основном, если на Алиэкспресс возникает ошибка оплаты по причине нарушения безопасности, то на электронную почту сразу же приходит письмо для подтверждения данных. Вам остаётся только следовать инструкции.
• Если вы остерегаетесь отправлять полные данные своей карты на фото, то можете закрыть бумагой цифры номера посередине и код безопасности на обороте.

Для успешной проверки придерживайтесь нескольких правил:

• Ваши ФИО должны совпадать с данными, указанными в профиле Алиэкспресс
• Обязательно предоставьте документ для идентификации личности. Это могут быть водительские права или паспорт. При этом сканы должны быть цветные
• Если у вас имеется загранпаспорт, то лучше загрузить его, так как с данными на английском языке администрации будет проще и проверка пройдёт быстрее

Видео: По Соображениям Безопасности этот Процесс НЕ Может БЫТЬ Продолжен — ISC_RS_5100102051

Платеж не был обработан по причинам безопасности на АлиЭкспресс

На этой недели на сайте алиэкспресс начались глобальные проблемы с оплатой товара. И многие покупатели столкнулись с такой бедой как "Платёж не был обработан по причинам безопасности ".
И казалось бы зачем паниковать? Но проблема большая в том, что деньги у покупателей списались со счёта. И конечно же их хочется вернуть.

Многие говорят что данная проблема возникает только у жителей Крыма, и тем самым Китай якобы присоединился к блокаде Крыма. Но нет и ещё раз нет.... Такая проблема с безопасностью на алиэкспресс возникла не только в Крыму, а так же и по всей России.

Пометка покупателям АлиЭкспресс, у который оплата не прошла по причинам безопасности:

«Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»

Почему платёж не прошёл, по причинам безопасности:

Официальная версия: причина во временных системных сбоях, которые должны исправить в течение нескольких дней.

Не официальная версия: Интернет-гипермаркет АлиЭкспресс, славится своей Безопасностью системы, из за этого им приходится нарабатывать Новые " Системы безопасности " .

И как мы видим новая система безопасности, на данный момент некорректно работает

Так же существует и другая сторона проблемы: Если вы оплачиваете картой, которая привязана к Алиэкспресс - то вам надо всего лишь: ВЫБРАТЬ ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ , В НОВОМ ОКНЕ ВЫБРАТЬ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ И ВБИТЬ ДАННЫЕ КАРТЫ В РУЧНУЮ! И будет вам счастье.

Вернут ли деньги за не обработанный заказ?

Да, конечно вернут ваши деньги обратно вам на счёт, с которого вы совершали платёж.
И даже не стоит беспокоится, так как возврат денег за не обработанный заказ, это намного надёжней чем возврат при открытии СПОРА .

Как вернуть деньги обратно, за необработанный заказ. По причине безопасности?

Вам нужно просто подождать 3-15 дней, и деньги сами вернутся вам на счёт, из которого вы производили оплату за товар, на сайте алиэкспресс.
Если деньги не вернутся, то добро пожаловать в " ОНЛАЙН ЧАТ " Официальной службы поддержки АлиЭкспресс.

Что сделать, что бы такое больше не повторилось?

Для того чтобы такое больше не происходило, вам надо всего лишь подтвердить свои личные данный, на сайте " АлиЭкспресс " .
А именно: Предоставить службе поддержки скан удостоверения личности и скан карты с двух сторон (при оплате по карте), отправив их на почту [email protected] .
Конечно эти действия казались бы сомнительные, но в этом ничего страшного нет. Я вас уверяю.

Есть вопрос? Пишите его в комментариях